1. 學(xué)歷與專業(yè):通常要求大專及以上學(xué)歷,汽車維修、保險(xiǎn)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備汽車構(gòu)造、保險(xiǎn)理賠等基礎(chǔ)理論知識(shí)。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:有1-2年以上汽車4S店事故理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉保險(xiǎn)公司理賠流程、定損標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)者優(yōu)先。
3. 技能能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接客戶、保險(xiǎn)公司及維修部門;熟練操作辦公軟件,掌握理賠資料整理與審核技巧;有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能妥善處理定損爭(zhēng)議和客戶投訴。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:有1-2年以上汽車4S店事故理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉保險(xiǎn)公司理賠流程、定損標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)者優(yōu)先。
3. 技能能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接客戶、保險(xiǎn)公司及維修部門;熟練操作辦公軟件,掌握理賠資料整理與審核技巧;有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能妥善處理定損爭(zhēng)議和客戶投訴。
